サポート保守について

1.サポート保守料
医療事務ソフト「カルナート」(下記金額は平成24年9月の料金です)
製品名 年間保守料(消費税込)
標 準 126,000円
電子カルテ「Dear Dr(ディア・ドクター)」 75,600円 ※1
オプションソフト「薬剤情報支援」  

※サポート保守料はプログラムセットアップ料、環境設定料、訪問指導サポート料、ハードウェア保守料は含まれておりません。

※1端末が3台以上の場合、1台に追加につき、3,150円アップになります。

2.サポート内容
1.診療報酬改正に伴う対応プログラムを無償提供。
2.本製品のバージョンアップを特別価格にてご提供。
3.年2回、薬剤画像の提供(薬剤情報支援のみ)
3.サポート特長

1.電話サポートの業務を「コールセンター」で一括に承っています。

2.サポートセンター直通のフリーダイヤルには、サポート専用のスタッフが対応致します。

3.お客様からのお問合せをコールセンターで一元管理し、迅速に対応致します。

4.コールセンターで過去のお問合せを記録し、的確な対応を行います。

サポート対応について

4.コールセンターについて
平日(月〜金) 8:45〜20:00
土曜日 8:45〜15:00

※平日 午後8時以降、土曜日 3時以降、日曜・祝日の電話サポートは留守番電話での翌営業日対応とさせていただきます。

※平日(月〜金・AM8:45〜PM8:00)、土曜日(AM8:45〜PM3:00)のお問合せはサポート直通のフリーダイヤルを設けております。

※東京支店への電話は、全て本社に転送され一括サポートを行います。

対応窓口
京都本社 TEL 075-502-0066
FAX 075-502-0068
専用フリーダイアル (ユーザー様専用)
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